엠게임 모바일게임 이용약관

제1조 목적

이 약관은 ㈜엠게임(이하 "회사"라고 함)이 제공하는 '드래곤앤라피스 for Kakao'를 회원이 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 법률관계를 규정함을 목적으로 합니다

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스란 '드래곤앤라피스 for Kakao'를 이용하기 위해 필요한 서비스와 게임 내 컨텐츠들을 지칭합니다.
2. 2. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 '드래곤앤라피스 for Kakao 서비스'를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. 3. "이용계약"이란 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용고객이 체결하는 계약을 말합니다.
4. 4. "회원번호"란 "회사"가 "회원"이 이용하는 게임 혹은 "스마트기기" 별로 임의적으로 부여하는 고유의 식별 정보를 의미합니다.
5. 5. "사이버 포인트"란 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 효율적 이용을 위해 "회사"가 임의로 책정, 지급, 조정, 회수 할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가 상 데이터를 의미합니다. "유료서비스"란 "회사"가 "회원"에게 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용의 대가로 요금을 과금 하거나, 아이템이나 게임머니 등 유ㆍ무형의 상품을 판매하는 수익형 서비스를 의미합니다.
6. 6. "계정연결"이란 "회원번호" 대신 "회원"이 입력한 외부 계정(엠게임, 카카오톡 등)의 아이디를 "계정정보" 저장 값으로 이용하는 것을 의미합니다.
7. 7. "정보저장게임"이란 게임 진행 중 정보통신망을 통한 계속적 통신이 이뤄지는 네트워크 기반 게임물로 해당 게임정보가 회사의 서버에 저장되는 게임을 의미합니다.
8. 8. “제휴 서비스”란 “회사”가 카카오톡과 같은 메신저 플랫폼과 제휴 계약을 체결하여 “회원”이 제휴된 메신저 플랫폼에의 가입을 통해서도 게임을 이용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 2. 회사는 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 3. 회사는 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 전까지 회원이 쉽게 알 수 있도록 게시하고, 기존회원에게는 회원이 제공한 정보에 기초하여 전자우편 또는 이에 준하는 방법에 따라 개정약관을 발송하여 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로의 변경 등 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 내용의 변경이 있을 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 고지 절차를 진행합니다.
4. 4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 회사가 제공하는 서비스 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회원이 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관을 동의한 것으로 봅니다.
5. 5. 회원은 정기적으로 서비스를 이용하여 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으며 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 발생한 피해 및 회원이 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.

제4조 이용계약의 체결 및 적용

1. 1. 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 이용자(이하 “가입신청자”)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용 신청을 하고, “회사”가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 2. “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.
   1. ① 제3자의 "스마트기기", 유ㆍ무선전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제한 경우
   2. ②‘게임산업진흥에관한법률’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률’ 및 그 밖에 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
   3. ③ "회사"에서 개발사와의 계약, 관련법령 및 회사에서 정한 정책적 이유로 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이용하는 경우
   4. ④ 연령제한 게임에서 제공가능연령 미달자가 이용신청을 하는 경우
   5. ⑤ 그밖에 1호에서 3호에 준하는 사유나 관계법령, 정부정책 상 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
3. 3. 미성년자는 관련 법령에 의하여 법정대리인의 동의를 받아 이용신청을 할 경우가 발생할 수 있습니다.
4. 4. 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. ① 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 "스마트기기" 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
   2. ② ”드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
   3. ③ 그 밖의 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제5조 정보보호

1. 1. "회사"는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스에 가입한 "회원"을 식별하기 위하여 단말기 정보를 수집할 수 있습니다.
2. 2. "회원"의 상태정보, 별명, 사진은 "회원"이 다른 "회원"과의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써, “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스에서 타 "회원"들에게 공개될 수 있습니다.
3. 3. "회원"은 "제휴 서비스"를 통하여 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이용하는 경우 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 이용기록이 “회원”의 “제휴 서비스” 상의 프로필, 닉네임 등 과 함께 제3자에게 노출될 수 있음에 동의합니다. 만약, 제3자에게 관련 정보가 노출되기를 원하지 않는 경우 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 내 기능을 통해 노출 여부를 설정 할 수 있습니다.

제6조 위치기반서비스 제공

1. 1. “회사”는 “위치기반서비스”가 포함된 “컨텐츠”에 한하여 “위치정보”를 활용하여 주변 “회원” 추천, “회원”들간의 합동 플레이 제공, “컨텐츠”에서 제공하는 혜택이나 광고주의 이벤트에 참여함으로써 지정된 매장에서 해당 혜택을 이용할 수 있도록 하는 등의 “위치기반서비스”를 제공할 수 있습니다.
2. 2. “위치기반서비스”는 “모바일 기기”의 “위치정보”를 위치정보사업자로부터 전달받아 무료로 제공합니다. 단, “위치기반서비스” 이용과정에서 “회원”에게 통신비용이 발생할 수 있습니다.
3. 3. “회사”는 아래와 같은 방법으로 “위치기반서비스”를 제공합니다.
   1. ① “회사”는 “회원”이 “위치기반서비스”가 포함된 “컨텐츠”에 접속한 후 위치정보이용에 동의한 경우 “회원”의 “위치정보”를 이용합니다.
   2. ② “회사”는 “위치정보” 제공에 동의하지 않은 “회원”의 “위치정보”는 이용하지 않습니다.
   3. ③ “회원”이 자동 로그인 기능을 선택하지 않거나 “위치정보” 이용에 동의하지 않은 경우 서비스 에 접속할 때 마다 “위치정보” 이용에 대한 동의 여부를 확인 할 수 있으며, 동의하지 않을 경우 “위치정보”와 관계된 서비스의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.
   4. ④ “회사”는 “위치정보” 이용에 동의한 “회원”이 “위치기반서비스”가 포함된 “컨텐츠”에 접속한 경우 GPS, 기지국위치정보, WIFI-AP 기술을 통해 “위치정보”를 수집하여 “위치기반서비스”를 제공합니다.
   5. ⑤ “회사”는 “회원”이 지도를 통해 자신의 위치 조회를 요청하는 경우 “위치정보”를 이용 할 수 있습니다.
   6. ⑥ “회원”이 원하는 경우 언제든지 “서비스” 탈퇴를 할 수 있으며, “서비스”를 탈퇴한 경우 “위치정보” 이용에 대한 “회원”의 동의는 철회한 것으로 간주합니다.
4. 4. “회원”과 법정대리인은 “위치기반서비스”와 관련하여 아래와 같은 권리를 가집니다.
   1. ① “회원”은 자신의 “위치정보” 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있으며, 언제든지 자신의 “위치정보”의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
   2. ② “회원”은 ‘회원에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인자료’, “회원”의 개인위치정보가 ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용 자료의 열람 또는 고지’를 “회사”에 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 아니합니다.
   3. ③ “회사”는 “회원”이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 “위치정보”의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 및 보존하여야 하는 “위치정보” 수집, 이용 및 제공사실 확인자료를 제외하고 지체 없이 수집된 개인위치정보를 파기합니다.
   4. ④ “회사”는 만14세 미만 아동의 “개인위치정보”를 이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.
   5. ⑤ 법정대리인은 만14세 미만 아동의 “개인위치정보”를 이용 또는 제공하는 것에 동의하는 경우 동의유보권, 동의철회권 및 일시중지권, 열람 및 고지요구권을 행사할 수 있습니다.
   6. ⑥ “회사”는 8세 이하의 아동 등(금치산자, 중증 정신장애인 포함)의 보호의무자가 “개인위치정보"의 이용 또는 제공에 서면으로 동의하는 경우에는 해당 본인의 동의가 있는 것으로 보며, 이 경우 보호의무자는 “개인위치정보주체”의 권리를 모두 행사할 수 있습니다.
   7. ⑦ “회원”은 “위치기반서비스”와 관련된 권리행사를 위하여 다음의 연락처를 이용하여 “회사”에 요구할 수 있습니다.
      • 회사명: ㈜엠게임
      • 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 145 에이스하이엔드타워3차 6F
      • 대표자: 권이형
      • 전화번호: 1644-0900
5. 5. “회사”는 “회원”의 “위치정보”를 안전하게 관리 및 보호하고 “개인위치정보주체”의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자(엠게임 포탈사업본부 조인한, 1644-0900)를 지정하여 운영합니다.
6. 6. “회사”는 “위치정보”의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 “회원”의 “개인위치정보” 및 ‘위치정보 이용?제공사실 확인자료’를 1년간 보관하며, “회원”의 서비스 탈퇴 시 “회사”는 “회원”의 “위치정보”를 지체 없이 파기하겠습니다.
7. 7. “회사”는 “회원”의 동의 없이 당해 “회원”의 “개인위치정보”를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 에게 제공하는 경우에는 ‘제공 받는 자 및 제공목적’을 사전에 “회원”에게 고지하고 동의를 받습니다.
8. 8. “회사”는 “회원”의 “개인위치정보”를 “회원”이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 “개인위치정보”를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 “개인위치정보”를 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
9. 9. 전항의 내용에도 불구하고 아래에 해당하는 경우에는 “회원”이 미리 특정하여 지정한 “모바일 기기” 또는 푸쉬 알림, 전자우편 등으로 통보합니다.
   1. ① “개인위치정보”를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
   2. ② “회원”이 “개인위치정보”를 수집한 당해 통신단말장치 외의 “모바일 기기” 또는 푸쉬 알림, 전자우편 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
10. 10. “위치기반서비스”를 사용하는 “컨텐츠”는 “회원”의 “모바일 기기”와 지속적으로 통신하여 “위치정보”를 수집하고 이 정보를 “컨텐츠”에 반영하여 “서비스”를 제공할 수 있습니다. 단, “회원”이 “컨텐츠”에서 위치 알림을 설정하지 않은 경우 “회사”는 “위치기반서비스”를 제공하지 않습니다.

제7조 회사의 의무

1. 1. "회사"는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 2. "회사"는 “회원"이 안전하게 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 3. "회사"는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원" 이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4. 4. “회사”가 “회원”에 대해 통지 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 전자우편, 전자메모 등으로 알립니다.

제8조 회원의 의무

1. 1. "스마트기기" 및 "계정정보"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있습니다. "회원"이 본인의 "계정정보"를 소홀히 관리하거나, 제3자에게 이용을 승낙 함으로써 발생하는 손해에 대하여는 "회원"에게 책임이 있습니다.
2. 2. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   2. ② 타인의 정보 및 결제수단, 외부계정 도용
   3. ③ "회사"가 게시한 정보의 변경
   4. ④ 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단 수집하는 행위
   5. ⑤ "회사"의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위
   6. ⑥ 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 "드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기 타 변형하는 행위
   7. ⑦ 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 "드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이용하여 "회사"의 서버에 부하 를 일으켜 "회사"의 정상적인 활동을 방해하는 행위
   8. ⑧ 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
   9. ⑨ "회사"와 기타 제3자의 지적재산권에 대한 침해
   10. ⑩ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   11. ⑪ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "스마트 게임"에 공개 또는 게시하는 행위
   12. ⑫ "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 사용하는 행위
   13. ⑬기타 불법적이거나 부당한 행위
3. 3. "회원"은 "회사"가 제공하는 "드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이 약관, 운영정책 및 "회사"가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다. "회원"은 관계법, 이 약관 의 규정, 이용안내 및 "드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 "드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 제공 및 변경

1. 1. “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스는 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사정책 및 관계법령에 따라 서비스 및 " 회원" 별로 제공시간, 횟수, 내용 등이 제 한될 수 있습니다.
2. 2. "회사"는 정기점검, 설비 점검, 고장, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 제6조 4항에 정한 방법으로 "회원"에게 공지합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 3. "회사"는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 보수, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. "회사"는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스 의 수익악화, 게임성 유지 등 상당한 이유가 있는 경우, 제공하고 있는 전부 또는 일부 게임이나 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 제6조 4항에 정한 방법으로 변 경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다.
4. 4. "회사"는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 게임 아이템, 게임머니, "사이버포인트" 등의 이동내역을 확인하거나 일부 또는 전부를 조정, 중단할 수 있으며, 제 6조 4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다.
5. 5. "회사"가 제3항에 따라 게임서비스를 종료하거나, 제4항에 따라 게임아이템, 게임머니, “사이버포인트” 등을 소멸시키는 경우, " 회원"은 무료서비스 및 사용기간이 남아있지 않은 유료서비스에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6. 6. “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 지적재산권은 "회사"에 있으며, "회사"는 "회원"에게 회사가 정한 이용조건에 따라 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스, 게임, 캐릭터, 아이템, 게임머니 및 “사이버포인트” 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여합니다. "회사"가 별도로 허락하지 않는 한 "회원"은 제3자에게 양도나 대여, 판매, 담보제공 등을 할 수 없습니다.
7. 7. "회사"의 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스는 “계정연결”을 설정할 경우에 한하여 타 “스마트기기”에서도 연결 계정으로 접속하여 ‘계정정보”의 일부 또는 전부를 이전하거나 공유하여 사용할 수 있습니다. "정보저장게임" 해당여부 및 "계정연결"시 이전, 공유 가능한 "계정정보"는 기술적 사항과 정책 등을 고려하여 개별 게임앱 별로 정해지며, 운영상 필요 및 외부 계정 제공 업체의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
8. 8. "계정연결"에 이용된 외부계정은 다른 외부계정으로 변경할 수 없으며, "회원"이 "계정연결"에 이용된 외부 계정을 정상적으로 이용할 수 없는 경 우 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 9. "회사"는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

제10조 계약해지 등

1. 1. “회원”은 언제든지 서비스초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청(회원탈퇴)을 할 수 있습니다. “회원”이 회원탈퇴를 신청한 경우 “회사”는 “회원” 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관계법규 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 단, “회사”는 이용자의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다.
2. 2. 회원”이 이용계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 계정 정보를 포함한 모든 데이터는 소멸됩니다.

제11조 청약철회

1. 1. “회원”이 구매하는 “유료아이템”은 청약철회가 가능한 “유료아이템”과 청약철회가 불가능한 “유료아이템”으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료아이템”은 구매 후 7일 이내에 청약철회의 신청을 할 수 있습니다.
2. .2. 청약철회가 가능한 “유료아이템”의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 “회원”의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 3.“회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 “아이템(유,무료아이템 포함)” , 선물 받은“유료아이템” 등 “회원”이 직접 구매하지 않은 아이템은 청약철회의 대상에서 제외됩니다.
4. 4. “회사”는 “회원”으로부터 청약철회의 신청을 받은 경우 3영업일 이내(수납확인이 필요한 경우 수납확인일로부터 3영업일 이내)에 대금을 환불합니다. 이 경우 “회사”가 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

제12조 환불

1. 1. “유료아이템”과 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다.
   1. ① “유료아이템”을 구매하였으나, 구매한 “아이템”을 사용할 수 있는 “서비스”가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 “회사”에 있는 경우 (단, 사전에 공지된 서비스 점검의 경우 등 제외)
   2. ② 기타 소비자 보호를 위해 “회사”에서 따로 정하는 경우
2. 2. 유료 “아이템”의 환불을 원하는 “회원”은 “회사”가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, “회사”는 환불 신청이 정당한지 여부를 심사합니다.
3. 3. “회사”가 “회원”의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, “회사”는 해당 “회원”이 환불 받을 수 있는 “유료 아이템”의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10%를 제한 나머지 금액을 환불합니다.
   1. ① [유료 게임앱(application)류 상품]의 경우 사용에 따른 이익 {(유료 게임앱 매수일로부터 유료 게임앱을 이용할 수 없게 된 날까지의 일수/365 또는 판매 시 별도 고지된 사용일수) X 해당 유료 게임앱 매수가}을 공제
   2. ② [게임머니, 코인류 상품]의 경우에는 유료상품 가액에서 사용 분 만큼 비례하여 공제
   3. ③ [아바타, 아이템류 상품]의 경우에는 사용에 따른 이익 {(아이템 매수일로부터 아이템을 이용할 수 없게 된 날까지의 일수/365 또는 판매 시 별도 고지된 사용일수) X 해당 아이템 매수가}을 공제
   4. ④ "유료서비스"의 사용기간은 판매 시 별도 고지가 없는 한 코인류 상품의 경우 마지막 사용일로부터 5년, 코인류 상품을 제 외한 유료서비스는 구매 후 1년으로 합니다.
   5. ⑤ 무상으로 지급된 게임 애플리케이션, 게임머니, 코인류상품, 아바타, 아이템 등의 상품은 환불대상에서 제외됩니다.
4. 4. “회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 “아이템”, 선물 받은 “아이템” 등 “회원”이 직접 유료로 구매하지 않은 아이템은 환불 대상에서 제외됩니다.

제13조 이용제한 등

1. 1. "회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지, 계약해지 등으로 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 2. "회사"는 전항에도 불구하고, '저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법'을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, '게임산업진흥에관한법률'을 위반한 게임머니 중개, 알선, 매입, 제3자의 개인정보ㆍ결제정보 도용 등과 같이 관계법령을 위반한 경우 또는 게임운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 악용 등)에는 즉시 영구이용정지, 계약해지를 할 수 있습니다.
3. 3. "회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형, 제한의 조건 및 세부내용을 별도 운영원칙으로 정할 수 있으며 "회원"은 해당 운영원칙을 준수하여 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 이용할 의무가 있습니다.
   1. ① "회원"의 계정, 캐릭터명 등 명칭사용과 관련한 제한
   2. ② 게시판 이용에 대한 제한
   3. ③ 게임이용방법에 대한 제한
   4. ④ 기타 "회원"의 의무와 관련된 사항으로 회사가 게임서비스 운영상 필요한 제한
4. 4. "회사"의 이용제한이 정당한 경우, "회사"는 이용제한 및 계약해지로 인하여 " 회원"이 입은 손해를 배상하지 않으며, 유료서비스 이용과 관련된 잔여 정보의 환불이 불가합니다.
5. 5. "회원"이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 제한이 있은 날로부터 1주일 이내에 "회사"의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 "회사"에 제출하여야 합니다. "회원"의 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제14조 책임제한

1. 1. "회사"는 통신망의 사용불가 및 장애, 천재지변 또는 국가비상사태, 정전 및 이에 준하는 불가항력 상황이 발생함으로 인하여 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 2. "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용의 중지, 사용제한, 데이터 삭제, 장애, 불이익에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 3. "회사"는 "계정연결"에 사용된 외부 계정을 발급하는 업체가 제공, 관리하는 영역 (발급, 인증, 사용, 외부 연결 정책, 제한 정책 등)으로 인한 "엠게임 서비스" 사용제한, 장애, 불이익, 중지에 대해 "회사"는 책임지지 않습니다.
4. 4. "회사"는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 정보통신망 이용 환경으로 인하여 발생하는 문제 또는 "회원"의 "스마트기기", PC 등의 각종 유 무선 장치의 사용 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5. 5. "회사"는 "회원"이 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 6. "회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 7. "회사"는 무료로 제공되는 “드래곤앤라피스 for Kakao” 서비스 이용 및 변경, 중단과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
8. 8. 회사는 청소년보호법, 게임산업진흥에관한법률 등 관련 법령, 정부정책 및 본인 또는 법정대리인의 선택 또는 이용자보호프로그램 정책에 따라 게임서비스 또는 "회원"에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용관련 제반 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제15조 약관 외 준칙

1. 1. “회사”는 개별 게임서비스 등에 대하여 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 “개별 서비스약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
2. 2. 이 약관에 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스약관 등 및 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “게임산업진흥에 관한 법률”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “컨텐츠산업진흥법” 등 관계법령에 따릅니다.

제16조 재판권 및 준거법

1. 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
2. 2. 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
3. 3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 관계법령상의 관할 법원에 제기합니다.

<부칙>

본 약관은 2014년 12월 23일부터 적용됩니다.