제 1조 목적 제 2조 정의 제 3조 충전 방법 제 4조 충전 결제 수단 제 5조 엠캐쉬 사용 제 6조 미성년자의 엠캐쉬 사용 제 7조 이용 제한 제 8조 엠캐쉬 보유 한도 제 9조 회원의 책임 제10조 손해 배상 제11조 면책 조항 제12조 과오금 제13조 엠캐쉬 환불 제14조 정책 외 사항 제15조 관할 법원 엠캐쉬정책 적용일 : 2008년 7월 1일 제 1조 목적 엠캐쉬 정책 ( 이하 ‘ 본 정책 ’) 은 ㈜엠게임 ( 이하 ‘ 회사 ’) 에서 운영하는 엠게임 서비스 중 “ 유료 서비스 ” 를 이용하기 위해서 필요한 “ 엠캐쉬 ” 의 전반적인 사용에 관한 내용과 회원이 준수하여야 할 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2조 정의 (1) 엠캐쉬 : 엠캐쉬는 ㈜엠게임(이하 ‘회사’)과 그 제휴사들이 공동으로 제공하는 서비스 중 일부 유료서비스를 구입하거나 이용할 수 있도록 만들어진 사이버머니입니다. (2) 충전 : 엠캐쉬를 일정량 충전(확보)하기 위해서 회사가 정한 특정 결제수단 중 회원이 원하는 결제수단을 선택하여 현금을 회사에 지불하는 행위이며 현금 10원당 엠캐쉬 10원이 충전됩니다. (3) 구매 : 충전된 엠캐쉬로 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 행위를 말합니다. (4) 취소 : 시스템 상의 장애로 인해 충전으로 전환되지 않은 결제내역을 삭제하는 행위를 말합니다. (5) 환불 : 충전된 내역을 본 정책 10조의 ‘엠캐쉬의 취소 및 환불’ 기준에 의거 현금 또는 엠캐쉬로 되돌려 받는 것을 말합니다. (6) 재충전 : 충전 완료 후 유료 서비스가 정상적으로 이용되지 못한 회원의 요청으로 해당 유료 서비스 금액을 엠캐쉬로 돌려주는 행위를 말합니다. (7) 바로결제 : 엠캐쉬 충전 과정을 거치지 않고 아이템 구매 금액만큼 회원이 지정한 특정 결제수단으로 직접 결제하는 것을 말합니다.   제 3조 충전 방법 (1) 엠캐쉬 충전은 회원에 한해 가능합니다. (2) 엠캐쉬 충전의 편의를 위해 회원 등록시 입력한 개인정보 이외에 충전과 관련된 결제정보를 추가로 등록할 수 있습니다. 이 정보는 개인정보와 동일한 수준으로 회사는 엄격하게 관리합니다. (3) 캐쉬 충전은 각각 1,000 / 2,000 / 3,000 / 5,000 /10,000 / 20,000 / 30,000 / 50,000 등의 단위로 충전할 수 있습니다. (추후 회사 및 결제 수단별 정책에 따라 단위가 달라질 수 있습니다.) (4) 엠캐쉬의 충전 금액은 필요한 경우 회사가 기간별 최고 한도액을 정할 수 있으며, 이와는 별도로 고객이 지정하신 결제 수단에 따라 한도 금액이 정해질 수 있습니다. 제 4조 충전 결제 수단 (1) 결제수단 중 핸드폰 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜모빌리언스, ㈜다날의 핸드폰 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주하며, 그 주요 내용은 다음과 같습니다. - 회원이 핸드폰 결제를 통해 물품 또는 용역을 구매할 수 있는 한도는 이동통신회사가 정한 Mobile 결제 서비스 기준에 따릅니다. - 이용자는 서비스의 이용요금을 해당 이동통신사의 요금 청구/납부 시스템에 의하여 납부를 하며, 서비스의 이용 요금을 정상적으로 납부하지 않은 경우   당사는 해당 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. - 핸드폰 결제를 이용하여 구입한 재화 및 서비스의 구매취소는 이용자가 이용한지 24시간 이내에 구매취소를 요청하고 회사가 이를 동의한 경우에 한하여   가능합니다. (2) 결제수단 중 일반전화 ARS 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤사이버패스의 일반전화 ARS 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주하며, 그 주요 내용은 다음과 같습니다. - 회원이 일반전화 ARS 결제를 통해 물품 또는 용역을 구매할 수 있는 한도는 일반전화 회사가 정한 일반전화 ARS 결제 서비스 기준에 따릅니다. - 이용자는 서비스의 이용요금을 해당 통신사의 요금 청구/납부 시스템에 의하여 납부를 하며, 서비스의 이용 요금을 정상적으로 납부하지 않은 경우 당사는   해당 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. - 일반전화 ARS를 이용하여 구입한 재화 및 서비스의 구매취소는 이용자가 이용한지 24시간 이내에 구매취소를 요청하고 회사가 이를 동의한 경우에 한하여   가능합니다 (3) 결제수단 중 신용카드 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜한국사이버페이먼트 및 각 신용카드회사의 신용카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주하며, 그 주요 내용은 다음과 같습니다. - 회원이 신용카드 결제를 통해 물품 또는 용역을 구매할 수 있는 한도는 신용카드 회사가 정한 회원 한도 관리 기준에 따릅니다. - 이용자는 서비스의 이용요금을 해당 신용카드사의 요금 청구/납부 시스템에 의하여 납부를 하며, 서비스의 이용 요금을 정상적으로 납부하지 않은 경우   당사는 해당 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. - 신용카드 결제를 이용하여 구입한 재화 및 서비스의 구매취소는 이용자가 이용한지 24시간 이내에 구매취소를 요청하고 회사가 이를 동의한 경우에 한하여   가능합니다 (4) 결제수단 중 실시간 계좌 이체를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤사이버패스의 실시간 계좌 이체 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주하며, 그 주요 내용은 다음과 같습니다. - 회원이 실시간 계좌 이체 결제를 통해 물품 또는 용역을 구매할 수 있는 한도는 해당 은행이 정한 기준에 따릅니다. - 이용자는 서비스의 이용요금을 해당 은행의 계좌 이체를 통해 납부하며, 분실 신고등의 거래 중지 신청시 당사는 해당 사용자의 서비스 이용을 제한할 수   있습니다. - 실시간 계좌 이체 결제를 이용하여 구입한 재화 및 서비스의 구매취소는 이용자가 이용한지 24시간 이내에 구매취소를 요청하고 회사가 이를 동의한 경우에   한하여 가능합니다. (5) 결제수단 중 도서문화상품권 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤사이버패스, 한국도서보급㈜의 도서문화상품권 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (6) 결제수단 중 문화상품권 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤사이버패스, ㈜한국문화진흥 컬처랜드의 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (7) 결제수단 중 가상계좌 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜사이버CVS의 가상계좌 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (8) 결제수단 중 엠게임카드를 선택한 사용자의 경우 ㈜시공사의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (9) 결제수단 중 퍼니카드를 선택한 사용자의 경우 ㈜모빌리언스의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (10) 결제수단 중 OK Cashbag 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜SK의 Cashbag 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (11) 결제수단 중 해피머니를 선택한 사용자의 경우 ㈜해피머니의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (12) 결제수단 중 편의점결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤 사이버패스의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (13) 결제수단 중 신용카드포인트를 선택한 사용자의 경우 ㈜한국버추얼페이먼트 및 각 신용카드사의 포인트 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (14) 결제수단 중 GP쿠폰을 선택한 사용자의 경우 ㈜GP ZONE의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (15) 결제수단 중 KTⓜ 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜소프트가족의 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (16) 결제수단 중 이마트 결제를 선택한 사용자의 경우 ㈜데이콤사이버패스의 선불카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다. (17) 결제수단 중 신한MobilePay 결제를 선택한 사용자의 경우 (주)모빌리언스 및 (주)신한카드의 신용카드 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주합니다.   제 5조 엠캐쉬 사용 (1) 엠캐쉬는 엠게임 내의 각종 서비스 중 아바타 등 일부 유료 서비스를 이용하거나 회사와 그 제휴사들이 공동으로 공급하는 여타 유료 디지털 컨텐츠를 구입할 때의 지불 수단으로 이용될 수 있습니다. (2) 2004년 12월 1일 이후 이벤트 등에 의해서 지급되는 경품용 엠캐쉬 및 각 게임별 선물캐쉬의 사용 유효기간은 90일이며 유효기간이 지난 이후에는 지급받은 해당 엠캐쉬 및 게임별 선물캐쉬를 사용하실 수 없습니다. (3) 회사는 본인이 충전한 엠캐쉬(단 선물캐쉬, 이벤트엠캐쉬는 제외)로 아이템을 구매하거나 유료서비스를 이용하는 고객에게 구매정보 또는 고객정보를 기준으로 현금영수증을 자동으로 발급해드립니다. 제 6조 미성년자의 엠캐쉬 사용 (1) 미성년자가 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용하는 행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우에는 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용하는 행위를 할 수 없습니다. (2) 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 유료서비스 동의 및 엠캐쉬 사용은 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 당해 이용자의 법정대리인임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면 또는 e-mail로 취소의 의사표시를 해야 합니다. 단, 엠캐쉬 환불은 엠캐쉬 정책 제 11조 엠캐쉬 환불 정책에 따릅니다. (3) 용돈(즉, 부모님 등 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산)은 미성년자가 임의로 처분할 수 있습니다. 용돈(즉 부모님 등 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산)의 범위 내에서는 미성년자가 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 임의로 이용(선불형 수단)할 수 있습니다. (4) 미성년자가 용돈(즉 부모님 등 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산)의 범위를 벗어나 법정대리인의 동의를 얻지 않고 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용한 때에는 법정대리인이 이용한 행위를 취소할 수 있습니다. (5) 미성년자가 다른 성년자 등의 주민 번호를 이용하여 회원 가입을 하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 한 때에는 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용한 행위를 취소하지 못합니다. (6) 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 때에는 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용한 행위를 환불/취소 하지 못합니다. 제 7조 이용 제한 (1) 회원이 엠게임 이용약관 '제 13조 회원의 의무' 및 '제 27조 계약 변경 및 해지' 등 회사의 약관 및 규정에 위반되는 행위를 한 경우 회사는 사전통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. (2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한 할 수 있습니다. - 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우 - 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우 - 각 결제 수단 제공 업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제 서비스 제공이 불가능한 경우 제 8조 엠캐쉬 보유 한도 (1) 엠캐쉬는(상품권잔액포함) 주민등록번호당 최대 100만원까지 보유하실 수 있습니다. (2) 100만원 이상 보유하고 계신 회원은 엠캐쉬 잔액을 증가시키는 행위(충전, 되팔기, 받기)가 허용되지 않습니다. 단, 상품의 구매 및 각종 이벤트 참여에 대한 엠캐쉬 적립은 제한없이 가능합니다. (3) 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회원의 종류 및 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴, 서비스 품질 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제 9조 회원의 책임 (1) 회원이 충전의 편의를 위해 추가로 등록한 결제정보에 대한 정보의 관리 책임은 본 정책과 관계 법령에 의해 정해진 경우를 제외하고는 회원 자신에게 있습니다. (2) 회원은 자신이 추가로 등록한 결제정보를 제 3 자가 임의로 이용하게 해서는 안되며, 이에 대한 책임은 회원이 부담합니다. (3) 회원이 자신의 추가 등록 결제정보를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 지체없이 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.   제 10조 손해 배상 (1) 회사가 운영하는 자체 서비스의 중대한 결함에 의하여 컨텐츠가 손상/훼손/삭제되어 사용자가 서비스 이용에 손해를 입은 경우, 엠캐쉬 재충전 등 그에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있습니다. (2) 회사는 회사의 귀책 사유로 인하여 이용자에게 4시간 이상 연속적으로 서비스를 제공 하지 못하는 경우 유료서비스 이용자에 한해 유료서비스 기간 연장 또는 기타 회사가 정한 규칙에 의거 과실에 대한 조치를 합니다. (3) 단, 회사의 서비스 이용과 관련하여 사전에 공지를 하거나 회사의 귀책 사유로 인해 발생되지 아니한 회원의 손실에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제11조 면책 조항 (1) 회사는 정보통신설비의 보수점검,교체 및 통신두절 등의 사유로 인해 엠캐쉬 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. (2) 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우에는 책임이 면제되며 불가피한 사정으로 인해 사전 공지된 작업의 일정은 지연될 수 있습니다. (3) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 요소로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 중단에 대한 책임이 면제됩니다. (4) 회사는 회원 또는 제3자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 중단 및 장애에 대해서는 그 책임을 지지 않습니다. (5) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 제 12조 과오금 (1) "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다. (2) "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담하여야 합니다. (3) 회사는 "회원"이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다. (4) "회사"는 과오금의 환불절차를 '디지털콘텐츠이용자보호지침'에 따라 처리합니다. 제13조 엠캐쉬 환불 (1) 엠캐쉬 충전 서비스와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 적법한 절차를 거친 후 환불을 받을 수 있습니다. - 엠캐쉬를 충전했으나, 엠캐쉬를 사용할 수 있는 유료 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우   (단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등 제외) - 사용하지 않은 엠캐쉬가 남아 있는 상태에서 불가피한 사유로 서비스를 해지하거나 사용 하지 못하게 되는 경우 - 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우 (2) 위의 제 11조 1항의 각 호에 의한 이유로 환불을 원하는 사용자는 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, 회사는 환불 신청이 정당함을 심사한 후, 정당한 이유가 있음으로 판명된 사용자에게 환불합니다. (3) 무상으로 지급한 엠캐쉬는 환불 대상에서 제외 됩니다. (4) 회원은 환불신청 대신 환불 가능 금액을 기부할 수도 있으며 이는 자선단체 등에 기부되며 집행 후 공지 등의 방법을 통해 알려드립니다. (5) 회사는 부정한 엠캐쉬 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 엠캐쉬, 상품권, 캐릭터, 아이템 또는 회사가 무상으로 지급하는 엠캐쉬, 상품권, 캐릭터, 아이템, 운영자충전 등은 철회 및 환불 하지 않으며, 이용 해지 시에는 전액 소멸됩니다. (6) 개인정보(회원ID, 비밀번호, 결제정보 등)의 도용과 결제사기 등으로 인한 경우에는 환불되지 않습니다. 이 경우 개인정보열람요청은 관련법에 따라 수사기관의 수사자료제공절차에 의해서만 확인이 가능합니다. (7) 위의 제 11조 1항의 각 호에 의한 이유로 사용자가 환불을 신청하면, 해당 사용자의 엠캐쉬 잔액 중 사용자가 직접 구매한 액수를 대상으로 등록비용 및 회사가 이동통신사 등 결제대행사에 지불한 결제 수수료를 합친 10% (최소 1천원)를 제한 나머지 금액을 환불 받게 되며, 환불대상 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. 단, 각종 포인트로 충전한 경우에는 해당 포인트로 환원됩니다. (8) 2004년 12월 1일 이후 엠캐쉬를 충전한 회원은 충전일로 부터 180일 이상이 지난 후에는 잔액 환불 신청을 하여도 환불을 받으실 수 없습니다. 제14조 정책 외 사항 (1) 본 정책에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 회사 이용 약관 및 기타 회사가 정하는 정책에 따릅니다. (2) 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보 보호 정책에 따릅니다. (3) 기타 회사가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.   제15조 관할 법원 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.   부칙 (시행일) 본 정책은 2008년 7월 1일부터 시행합니다. 2007년 10월 1일부터 시행한 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.