제 1조 목적
제 2조 정의
제 3조 약관의 개정 및 게시
제 4조 약관외 준칙
제 5조 이용계약의 성립
제 6조 유료서비스의 이용
제 7조 충전 및 결제방법
제 8조 엠캐쉬 사용
제 9조 미성년자의 엠캐쉬 사용
제 10조 포인트 제도의 운영
제 11조 적립 포인트 및 사이버 자산
제 12조 엠포인트 서비스
제 13조 이용 제한
제 14조 회원의 책임
제 15조 손해 배상
제 16조 과오금
제 17조 청약철회
제 18조 엠캐쉬 환불
제 19조 정책 외 사항
제 20조 관할 법원
엠캐쉬약관 적용일 : 2010년 12월 01일
제 1조 목적
유료서비스 약관(이하 ‘본 약관’) 은 ㈜ 엠게임 (이하 ‘회사’) 에서 운영하는 게임서비스 중 “유료서비스”의 이용과 관련된 ‘회사’와 ‘회원’의 권리와 의무 등 법률관계
그리고 회원이 준수하여야 할 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
 
제 2조 정의
1. 유료서비스 : 회사가 회원들에게 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠(아이템, 아바타 등 기타 유료컨텐츠 포함) 및 제반 서비스를 말합니다.
2. 엠캐쉬 : 엠캐쉬는 ‘회사’와 그 제휴사들이 공동으로 제공하는 서비스 중 유료서비스를 구입하거나 이용할 수 있도록 만들어진 사이버 머니를 말합니다.
3. 게임머니: 현금과는 달리 게임 진행을 위해 사용하는 사이버 자산을 말합니다.
4. 마일리지 : 서비스의 효율적인 이용을 위해 회원에게 부여된 사이버 포인트를 말합니다.
5. 충전 : 엠캐쉬를 충전(확보)하기 위해서 회사가 지정한 특정한 결제수단들 중에서 회원이 원하는 결제수단을 선택하여 ‘엠캐쉬’를 구입하는 행위를 말합니다.
6. 구매 : 충전된 엠캐쉬로 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 행위를 말합니다.
7. 환불 : 충전된 엠캐쉬를 본 약관 18조의 ‘엠캐쉬 환불’ 기준에 의거하여 현금 또는 충전했던 포인트로 되돌려 받는 것을 말합니다.
8. 청약철회 : 구매한 유료서비스를 본 약관17조의 ‘청약철회’ 규정에 의거하여 엠캐쉬 또는 충전했던 포인트로 되돌려 받는 것을 말합니다.
9. 재충전 : 충전 완료 후 유료서비스가 정상적으로 이용되지 못한 회원의 요청으로 해당 유료서비스 금액을 엠캐쉬로 돌려주는 행위를 말합니다.
10. 바로결제 : 엠캐쉬의 충전과정을 거치지 않고 아이템 구매금액만큼 특정 결제수단으로 회원이 직접 결제하는 것을 말합니다.
 
제 3조 약관의 개정 및 게시
1. "회사"는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을
개정할 수 있습니다.
2. 회사는 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전까지
공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경 내용이 있을 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
3. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 별도의 승낙거절의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도
불구하고 회원이 명시적으로 승낙거절의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 
제 4조 약관외 준칙
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령, 이용약관 또는 상관례에 따릅니다
 
제 5조 이용계약의 성립
1. "회원"은 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "회원"이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
(1) "유료서비스" 목록의 열람 및 선택
(2) 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
(3) "유료서비스"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
2. "회사"는 "회원"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(2) 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(3) 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "성인용 정보"를 이용하고자 하는 경우
(4) 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. 이용계약의 성립시기는 "결제완료" 또는 "가입완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
5. 회사는 회원에 대하여 '게임산업진흥에관한법률' 및 '청소년보호법'등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
 
제 6조 유료서비스의 이용
1. 엠게임의 서비스 이용은 기본적으로 무료입니다. 단, 회사에서 정한 별도의 유료서비스는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 회원에게 아바타 및 게임에 사용하는 아이템(이하 '아이템'이라 함) 서비스를 제공할 수 있습니다.
(1) 서비스로 제공되는 아이템은 유료 또는 무료로 구분되어 제공될 수 있습니다.
(2) 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 아이템 (아바타를 포함. 이하 동일)에 대한 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있으며, 아이템을 구매한 회원은
회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다.
(3) 회원은 회사가 제공하는 아이템을 일정기간 동안 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용하거나 양도, 판매할 수 없습니다.
3 회원제서비스 중 정액제서비스의 경우는 매월 자동결제를 원칙으로 합니다. 신청 시 명시된 자동결제일에 회원이 지정한 결제수단을 통한 정상결제가 이루어지지
않을 경우, 정액제서비스는 자동 중단됩니다.
4. 회사 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의
추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 최종이용일로부터 6개월간 서비스를 이용하지 않을 경우, 자동결제를 중단하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 정액제서비스의 혜택은
소멸될 수 있습니다.
 
제 7조 충전 및 결제방법
1. 회원이 선택한 결제수단으로 충전하는 경우 개별 결제수단을 제공하는 각 서비스사의 결제 규정(약관)에도 동의한 것으로 간주하며 각각의 서비스를 통해 충전할 수 있는 한도도 각 서비스 제공사가 정하는 기준에 따르게 됩니다. 다만, 회사의 사정에 따라 특정 결제수단이 추가되거나 서비스제공이 중단될 수 있습니다.
2. 개별 결제수단별로 이용요금을 정상적으로 납부하지 않은 경우 회사는 해당 회원의 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
3. 엠캐쉬의 충전은 회원에 한해 가능합니다.
4. 엠캐쉬 충전의 편의를 위해 회원 등록시 입력한 개인정보 이외에 충전과 관련된 결제정보를 추가로 등록할 수 있습니다.
5. 결제정보는 개인정보와 동일한 수준으로 회사는 엄격하게 관리하고 보호합니다.
6. 회원이 선택한 결제수단은 정확하고 안전한 결제 처리 및 결제 사고, 사술 방지를 위해 유료서비스 결제 전 각 호의 사항에 관하여 정보 제공 및 동의 절차를
진행 합니다.
(1) 결제수단의 종류 및 선택
(2) 엠캐쉬 이용약관에 대한 동의
(3) 결제수단, 결제정보 제공의 열람 및 선택
(4) 결제정보제공에 대한 동의
 
제 8조 엠캐쉬 사용
1. 엠캐쉬는 엠게임 내의 각종 서비스 중 아바타 등 일부 유료 서비스를 이용하거나 회사와 그 제휴사들이 공동으로 공급하는 여타 유료 디지털 컨텐츠를 구입할 때의 지불 수단으로 이용될 수 있습니다.
2. 2004년 12월 1일 이후 이벤트 등에 의해서 지급되는 경품용 엠캐쉬 및 각 게임별 선물캐쉬의 사용 유효기간은 90일이며 유효기간이 지난 이후에는 지급받은 해당
엠캐쉬 및 게임별 선물캐쉬를 사용하실 수 없습니다.
3. 회사는 본인이 충전한 엠캐쉬(단, 선물캐쉬와 이벤트 엠캐쉬는 제외)로 아이템을 구매하는 등 유료서비스를 이용하는 고객에게 구매정보 또는 고객정보를 기준으로 현금영수증을 자동으로 발급해드립니다. 또한, 회원님의 결제 및 이용내역은 “엠게임 홈페이지 > 내 정보 > 엠캐쉬 계좌”에서 즉시 확인하실 수 있습니다.
4. 회원이 충전한 엠캐쉬는 그 마지막 사용일로부터 5년 경과시 상사시효에 따라 소멸됩니다. 단, 이 규정은 2009년 1월 1일 이후 충전한 엠캐쉬부터 적용합니다.
 
제 9조 미성년자의 엠캐쉬 사용
1. 미성년자가 엠캐쉬(즉 유료서비스)를 이용하는 행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우에는 엠캐쉬
    (즉 유료서비스)를 이용하는 행위를 할 수 없습니다.
2. 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 엠캐쉬 충전과 유료서비스의 구입 및 이용은 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 당해
    이용자의 법정대리인임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면 또는 e-mail로 취소의 의사표시를 해야 합니다. 단, 엠캐쉬 환불은 본 약관 제18조상의 ‘엠캐쉬 환불기준’에
    따릅니다.
3. 부모님 등 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산(용돈 등)을 이용하여 미성년자가 엠캐쉬 충전 및 유료서비스를 구입한 경우에는 미성년자 본인 또는 법정
    대리인이 이를 취소할 수 없습니다.
4. 미성년자가 다른 성년자 등의 주민번호를 이용하여 회원가입을 하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 한 때에는 엠캐쉬의 충전 및 유료서비스의 이용행위를
    취소하거나 환불을 요구할 수 없습니다.
5. 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 때에는 엠캐쉬의 충전 및 유료서비스의 이용행위를 취소하거나 환불을 요구할 수
    없습니다.
 
제 10조 포인트 제도의 운영
1. 회사는 회원이 서비스를 효율적으로 이용하게 할 수 있도록 각종 포인트 제도를 운영할 수 있습니다.
2. 포인트는 회사에서 정한 정책에 따라 회원의 서비스 이용 시 가감되는 일종의 점수로서 화폐 및 기타 적립금의 개념이 아니며 포인트 자체로는 환가성 및 그 외의
어떤 재산적 가치를 인정하지 아니합니다.
3. 회사의 포인트 정책은 회사의 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 서비스 운영의 필요 상 회원 포인트의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 회원에게 공지합니다.
4. 회사는 회원에게 지급된 포인트에 대하여 소득세법 등에 의거한 세금의 공제와 관련하여 포인트를 차감 지급하거나 관리에 따르는 비용을 보전하기 위하여 수수료를 부과할 수 있습니다.
5. 회원이 포인트를 부당한 방법 또는 회사의 포인트 정책상의 기준 이외의 방법으로 취득한 경우 회사는 임의로 포인트의 전부 또는 일부의 삭제 및 기타 제반 조치를 취할 수 있으며,이와 관련하여 별도 규정에 의해 회원의 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.
6. 포인트에 대한 일체의 권리는 회사에게 있으며,회원은 회사의 동의 없이 포인트를 제3자에게 양도,증여할 수 없습니다.
7. 회원이 포인트를 마지막으로 취득하거나 사용한 날로부터 12개월이 경과하는 동안 포인트를 단 한번도 취득하거나 사용하지 않은 경우, 회사는 회원이 적립된
포인트에 대하여 소멸 조치를 취할 수 있습니다.
 
제 11조 적립 포인트 및 사이버 자산
1. 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 게임머니 등의 사이버 자산은 게임 등 서비스이용을 위한 무형의 도구이며 화폐가 아닙니다. 이 무형의 도구에 대한 일체의 권리는 회사에 있습니다.
2. 회사는 개인간의 사이버자산에 대한 거래를 인정하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 운영의 필요상 회원 사이버 자산의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 회원에게 공지합니다.
 
제 12조 엠포인트 서비스
1. 엠포인트는 ㈜엠게임(이하 '회사')과 제휴한 제휴사들의 이벤트에 참여시 지급되는 포인트입니다. 엠포인트는 회사의 교환가능한 각 게임의 선물캐쉬나
아바타 상품권으로 교환하여 사용할 수 있으며, 엠포인트 단독으로는 사용이 불가능 합니다.
2. 엠포인트는 회사가 정한 제휴사 이벤트에 참여하거나 회원 가입을 하면 일정량 충전(확보) 할 수 있습니다.
3. 충전된 엠포인트는 교환 가능한 게임의 선물캐쉬나 아바타 상품권으로 교환하여 사용할 수 있습니다.
4. 엠포인트는 각 게임의 선물 캐쉬 또는 아바타 상품권으로 교환시 500포인트 단위로 교환 할 수 있습니다.
5. 선물캐쉬나 아바타 상품권으로 교환후 해당게임의 유료 아이템을 구입하거나 서비스를 이용 할 수 있습니다.(일부 유료아이템의 경우 사용이 제한 될 수 있습니다.)
6. 2007년 6월22일 이후 무료충전소나 이벤트등에 의해서 지급되는 경품용 엠포인트의 사용유효기간은 90일이며 유효기간이 지난 이후에는 지급받은 엠포인트를
사용 할 수 없습니다.
7. 무료충전소나 이벤트로 받은 엠포인트는 환불이 되지 않습니다.
 
제 13조 이용 제한
1. 회원이 현행법령, 이용약관 및 운영규정에 위반되는 행위를 한 경우 회사는 단계적으로 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, "회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한 할 수 있습니다.
(1) 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
(2) 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
(3) 각 결제 수단 제공 업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제 서비스 제공이 불가능한 경우
 
제 14조 회원의 책임
1. 회원이 충전의 편의를 위해 추가로 등록한 결제정보에 대한 정보의 관리책임은 관련법령과 이용약관에 의해 정해진 경우를 제외하고는 회원 자신에게 있습니다.
2. 회원은 자신이 등록한 결제정보를 제3자가 임의로 이용하게 해서는 안 되며, 이에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
3. 회원이 자신이 등록한 결제정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
 
제 15조 손해 배상
1. 회사가 운영하는 서비스의 중대한 결함에 의하여 컨텐츠가 손상, 훼손 또는 삭제되어 회원이 서비스 이용상 손해를 입은 경우, 엠캐쉬 재충전 등 그에 상응하는 적절한
    수단을 통해 보상받을 수 있습니다.
2. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 4시간 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 유료서비스의 이용자에 한하여 유료서비스의 기간연장 또는
    회사가 정한 규칙에 의거하여 서비스 중단에 대한 손해를 배상합니다.
3. 회사의 서비스 이용과 관련하여 사전에 공지하지 않았거나 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 회원의 손실에 대해서는 회사는 손해배상의무를
    부담합니다. 단, 회사가 서비스를 제공하면서 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하였다면 면책됩니다.
 
제 16조 과오금
1. "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에
    고지합니다.
2. "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "회원"의 귀책사유로 인하여 과오금이
    발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담하여야 합니다.
3. 회사는 "회원"이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. "회사"는 과오금의 환불절차를 '디지털콘텐츠이용자보호지침'에 따라 처리합니다.
 
제 17조 청약철회
1. 회원이 구매하는 유료서비스(아바타, 아이템, 정액제 서비스 등)는 청약철회가 가능한 서비스와 청약철회가 제한되는 서비스로 구분됩니다.
2. 청약철회가 가능한 서비스를 구매한 회원은 구입 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
단, 다음과 같은 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
(1) 회원이 유료서비스를 구매한 후 이를 사용하기 위하여 캐쉬 인벤토리에서 게임 내의 인벤토리로 이동한 경우
     (단, 컨텐츠의 이동과정에서 청약철회불가안내를 받으시고 ‘확인’버튼을 누르시면 더 이상 청약철회가 불가능하다는 것은 별도로 고지합니다.)
(2) 회원이 게임 내에서 유료서비스를 이용한 것이 확인된 경우
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 유료서비스의 유형별로 다음과 같은 서비스는 환불이 제한될 수 있습니다.
(1) 프리미엄, 자동결제(월정액) 또는 기간을 한정하여 이용할 수 있는 유료 회원제 서비스와 같이 구매 동시에 적용 및 소진이 시작되어 컨텐츠를
사용할 수 있는 정액제 서비스
(2) 정해진 시간이 소진될 때까지 서비스를 이용할 수 있는 정량제 서비스
(3) 기간내 횟수제한 없이 사용가능한 영구 아이템
(4) 사용 횟수가 카운트 되는 아이템이나 일정범위를 지급받고 이를 소진하는 형태의 서비스
(5) 구매 후 개봉이 곧 사용인 캡슐형과 개봉행위로 효용이 결정되는 확률형 아이템
(6) 구매시 치장결과를 확인할 수 있는 아바타 아이템과 같은 시연 아이템
(7) 부가혜택이 제공되는 서비스를 구매한 경우에 제공되는 부가혜택을 사용하여 소진된 경우
(8) 패키지형 아이템에 포함된 아이템 중 일부 또는 전부를 사용한 경우
 
제 18조 엠캐쉬 환불
1. 엠캐쉬 충전 서비스와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 적법한 절차를 거친 후 환불을 받을 수 있습니다.
(1) 엠캐쉬를 충전했으나, 엠캐쉬를 사용할 수 있는 유료 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우
     (단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등 제외)
(2) 사용하지 않은 엠캐쉬가 남아 있는 상태에서 불가피한 사유로 서비스를 해지하거나 사용 하지 못하게 되는 경우
(3) 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
2. 본조 제1항의 각 호에 의한 이유로 환불을 원하는 사용자는 엠게임 고객센터를 통하여 회사가 정한 절차에 의거하여 환불을 신청하고, 회사는
고객의 환불신청을 심사한 후, 정당한 이유가 있는 사용자에 대하여 신청일로부터 3 영업일 이내에 환불합니다.
단, 수납확인이 필요한 결제 수단(ARS, 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 환불합니다.
3. 회원은 환불신청 대신 환불가능금액을 기부할 수도 있으며 이는 자선단체 등에 기부되며 집행 후 공지 등의 방법을 통해 알려드립니다.
4. 회사는 부정한 엠캐쉬 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 엠캐쉬, 상품권, 캐릭터, 아이템 또는 회사가 무상으로 지급하거나
운영자가 충전해 준 엠캐쉬, 상품권, 캐릭터, 아이템 등은 철회 또는 환불하지 않으며, 이용 및 해지시에는 전액 소멸됩니다.
5. 본조 제1항에 의하여 회원이 환불을 신청하면, 해당 사용자의 엠캐쉬 잔액 중 사용자가 직접 구매한 액수를 대상으로 등록비용 및 회사가 이동통신사 등 결제대행사에 지불한 결제 수수료를 합친 10% (최소 1천원)를 제한 나머지 금액을 환불 받게 되며, 환불대상 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다.
단, 각종 포인트로 충전한 경우에는 해당 포인트로 환원됩니다.
6. 주민등록법 위반행위, 저작권법 위반행위, 컴퓨터프로그램보호법 위반행위, 게임산업진흥에관한법률 위반행위, 정보통신망법 위반행위 등 중대한 불법행위 또는
게임내 사기, 반복적 버그 악용, 운영자 사칭 등 게임의 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다.
다만, 회사는 회원의 전자우편 또는 클라이언트를 통하여 이러한 제재의 근거와 사실자료 및 이의제기방법에 대하여 안내할 것이고, 개별적으로 고지된 소정의
절차에 따라 회원 자신이 중대한 불법행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
 
제 19조 정책 외 사항
1. 본 정책에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 회사 이용 약관 및 기타 회사가 정하는 정책에 따릅니다.
2. 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보 보호 정책에 따릅니다.
3. 기타 회사가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
 
제 20조 관할 법원
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
 
부칙
(시행일) 본 약관은 2010년 12월 1일부터 시행합니다.
2009년 4월 22일부터 시행한 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.