 제 1조 총칙 |
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또한 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
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| 제 2조 개인정보에 관한 일반 사항 |
1. "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만
으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 서비스(게임, 홈피, 채팅, 아바타, 만화, 영화,
길드, 블로그 음악) 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
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습니다.
(2) 이용자들이 등록하신 개인정보는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 뉴스레터 등 서비
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(3) 회사는 게임 및 각종 무료 서비스를 제공하기 위해서 광고를 게재하고 있는데, 이용자들에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 광
고와 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 이용자 여러분들께 드리는 또 하나의 정보로서의 가치를 지니게 됩니다. 회사는 광고주들로부터 광고를
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(4) 이용자의 연령대에 따라 제공하는 컨텐츠를 달리 하기 위해 정확한 개인정보가 필요하며 이를 바탕으로 미성년자에게 성인 컨텐츠를 노출 시키지 않을 수 있습니
다. |
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| 제 3조 개인정보의 수집에 대한 동의 |
1. 회사는 이용자들이 회사의 개인정보취급방침, 이용약관, 기타 회사의 서비스 정책 내용에 대하여 [동의합니다] 버튼 또는 [동의하지 않습니다] 버튼을 클릭할 수 있는
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생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
(3)개인정보처리 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 회원의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고, 합리
적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다. |
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| 제 4조 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 |
1. 회사의 개인정보 수집목적 및 이용목적에 따른 구체적인 수집항목은 아래와 같습니다. 수집정보는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피
한 경우를 제외하고는 수집목적 및 이용목적 이외에 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다. |
| (1) |
회원 가입 시 받는 개인 정보
<일반회원가입시>
필수 정보: 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 비밀번호힌트질문,답변(서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용), 휴대폰번호, 이용지역, 이메일
<아이핀회원가입시>
성명, 아이디, 비밀번호, 비밀번호힌트질문,답변(서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용), 휴대폰번호, 이용지역, 이메일
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| (2) |
프리미엄 서비스 이용 시 수집하는 개인정보
- 회원 가입시 입력된 개인정보 (아이디/비밀번호/실명/주민등록번호)
- 결제에 따른 개인정보 (결제자 정보(실명, 주민등록번호), 신용카드종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호, 휴대폰번호) |
| 2. 전 항 이외에 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다. |
| (1) |
주민등록번호
- 중복가입 확인
- 이용 가능한 연령의 확인
- 아바타 등 컨텐츠 사용에 따른 성별 확인
- 비밀번호분실, 아이디블럭, 결제환불 등 대 고객 서비스 제공
- 마케팅, 홍보 등을 위한 고객분석
- 이벤트 경품 제공시 제세공과금의 처리
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| (2) |
휴대폰소유정보, 신용카드소유정보, 본인확인 서류: 본인을 확인하는 인증수단
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| (3) |
IP주소, 방문일시: 불량이용자 부정이용 재발방지
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| (4) |
이메일, 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 청구서 또는 이벤트 경품 배송에 대한 정확한 배송 지의 확보
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| (5) |
은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 전화번호 : 유료정보 이용에 대한 요금 결제,
일반전화번호와 휴대전화번호의 경우 회원 결제 시 편의를 제공하기 위해 회원의 동의를 받아 저장된 정보를 결제창에 노출시키는 형태로 이용될 수 있습니다.
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3. 회사는 주민등록법 제7조제3항에 따른 주민등록번호, 여권법 제7조제1항제1호에 따른 여권번호, 도로교통법 시행규칙 제76조제2항에 따른 운전면허번호, 출입국관리
법 제31조제4항에 따른 외국인등록번호를 회원에게 개인정보보호법과 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 상 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도
로 동의를 얻거나 개별 법령에서 구체적으로 고유식별 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고 처리할 수 없습니다. |
4. 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니
다. |
5. 14세 미만 아동의 회원 가입 시에는 법정대리인(부모님)의 동의를 받는 확인 절차를 거친 후 입력 받고 있습니다. 회사는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌
목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는
회사의 '개인정보취급방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다. |
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| 제 5조 개인정보의 관리 |
1. 회사는 개인정보를 다음과 같이 보관하고, 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보보호법 제21
조와 동법 시행령 제20조가 정하는 바에 따라 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기합니다. |
| (1) |
관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 표시, 광고에 대한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월
- 서비스 이용 기록, 접속로그, 접속 IP 정보 : 3개월
- 부정이용 기록 : 1년
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| (2) |
개별적으로 회원의 동의를 받은 경우 |
2. 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 주민등록번호는 해지한 날로부터 30일간 보유하고 이후에는 복구 또는 재
생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. |
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| 제 6조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 고지) |
| 1. 회사가 회원 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 회원의 요구가 있으면 다음의 모든 사항을 즉시 알려드립니다. |
| (1) |
개인정보의 수집 출처
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| (2) |
개인정보의 처리 목적 |
| (3) |
개인정보보호법에 따른 개인 정보 처리의 정지를 요구할 수 있는 권리가 있다는 사실 |
2. 고지로 인하여 다른 사람의 생명?신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 불고지로 인한 이익이 회원의 권
리보다 명백히 우선하는 때에는 예외로 합니다. |
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| 제 7조 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 |
| 1. |
회원은 언제든지 본인의 개인정보를 확인, 수정, 갱신할 수 있습니다. 개인정보의 열람과 수정은 서비스내 ‘내정보’에서 직접 변경하실 수 있으며, 삭제는 ‘내정보’ 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용해지를 할 수 있습니다. 이용해지를 할 경우 회원의 개인 정보는 법률에 의해 보관기간이 정해진 경우를 제외하고 모두 삭제됩니다. |
| 2. |
회원이 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부 를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관 제 28조 (계약 변경 및 해지) 의 각 호에 해당하는 경우 개인정보 책임자의 판단하에 개인정보를 파기, 회원 ID 삭제, 서비스 정지 등을 할 수 있습니다. |
| 3. |
회사는 본 조에 따른 개인의 청구에 대하여 아래와 같은 사항을 알려줄 수 있으며, 정보주체 본인을 확인하기 위해 일정한 서류를 요구할 수 있습니다. |
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(1) 개인정보의 항목 및 내용 |
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(2) 개인정보의 수집, 이용의 목적 |
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(3) 개인정보 보유 및 이용 기간 |
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(4) 개인정보의 제3자 제공 현황 |
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(5) 개인정보 처리에 대한 동의 여부 및 내용 |
| 4. |
전 항의 절차와 관련하여 본인 여부 확인에 필요한 서류는 다음과 같습니다. |
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(1) 본인
- 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등의 신분증명서 또는 ?전자서명법? 제2조제3호에 따른 공인전자서명 등을 확인하는 방법 그 밖에 이와 유사한 방법 |
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(2) 대리인인 경우
- 정보주체의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증?운전면허증?여권 등의 신분증명서 사본 |
| 5. |
개인정보 관리에 관하여 이메일 문의하기로 의견 주시면 접수 즉시 조치하고, 처리결과를 통보해 드리겠습니다. |
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| 제 8조 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항 |
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 Mgame 은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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| 제 9조 개인정보 관련 기술적, 관리적 대책 |
엠게임은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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단, 엠게임 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 엠게임은 일체의 책임을 지지 않습니다. |
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| 제10조 개인정보관련 불만처리에 관한 사항 |
엠게임은 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 “ 엠게임 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속- 성명 및 연락처" 항을 참고하여 게시판이나 메일 등 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 엠게임은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
또는 정부에서 설치하여 운영중인 개인정보침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.co.kr, 전화 1336), 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336), 정보보호마크인증위원회(http://www.kopico.or.kr,전화 02-580-0533), 경찰청 (http://www.police.go.kr)에 불만처리를 신청할 수 있습니다. |
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| 제11조 아동의 개인정보 보호 |
(1) 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동'이라 합니다)의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인(부모님)의 동의를 받습니다.
(2) 회사는 법정대리인에게 전자우편을 발송하거나 별도 양식을 마련하여 동의의사를 표시한 후 이를 전자우편이나 기타 방법으로 회신토록 하고 있습니다.
(3) 전항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처에 관한 정보를 해당 아동에게 요구할 수 있으며 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정
대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
(4) 법정 대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
(5) 아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다. |
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| 제12조. 개인정보 도용시 대처 방법 |
엠게임은 이용자가 타인의 주민등록번호 및 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 되거나, 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
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(2) 휴대전화 인증
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| 제13조 개인정보 관리 책임자 |
이용자 개인정보와 관련한 아이디 (ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다 . 회사에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다
특히 "개인정보관련 기술적 , 관리적 대책 "에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다 . 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고 , 연락처는 아래와 같습니다 .
개인정보 관리 책임자
이 름 조 인 한
소속 /직위 포탈사업본부/ 상무
이메일 문의하기
전 화 1644-0900
팩 스 (02) 839-0050
개인정보 관리 담당자
이 름 김 춘 식
소속 /직위 포털사업본부/ 기술지원실장
이메일 문의하기
전 화 1644-0900
팩 스 (02) 839-0050
※ 정확하고 신속한 확인을 위해 실명과 주민번호를 기재하여 메일을 보내주시기 바랍니다 . |
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| 제14조 개인정보의 공유 및 제3자에 대한 제공 |
| 1. |
회사는 회원의 개인정보를 회원이 동의한 범위를 초과하여 이용하지 아니하며, 회원의 동의를 받지 아니하고 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우는 예외로 합니다. |
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(1) 회원이 개별적으로 동의한 경우 |
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(2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 |
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(3) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 |
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(4) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 |
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(5) 수사의 일환으로 국가기관으로부터 적법한 요구가 있는 경우 |
| 2. |
회사는 회원별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 회원의 개인정보를 서비스 제공 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원으로부터 정보 제공 이전에 다음과 같은 사항에 대해 동의를 구합니다. |
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(1) 제휴사명 |
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(2) 제휴목적 |
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(3) 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위 |
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(4) 보유 및 이용기간(제공일로부터 3개월간 보유 및 활용 후 파기) |
| 3. |
회원은 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부로 인해 일부 서비스가 제한될 수 있습니다. |
| 4. |
회사는 실명 확인을 위한 실명 정보 확인 파트너 업체로 한국신용평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜, ㈜한국 신용평가, (사)한국정보통신산업협회의 실명 확인 서비스를 통해 실명 회원임을 증명합니다. |
| 3. |
회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰/ARS 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 회원의 정보를 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다. |
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- 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (http://www.spayment.org) |
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- 전화 : 02-563-4033,4012 |
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| 제15조 개인정보 업무 위탁 |
회사는 경영의 효율성과 회원의 서비스 향상 등을 위해 회원의 개인정보를 2005년 1월 1일부터 전문 고객센터 운영업체인 ㈜엠게임이엔티에 위탁하여 관리 합니다.
개인정보의 위탁이라 함은 회사의 개인정보의 관리 업무를 ㈜엠게임이엔티에 맡기는 것을 의미합니다.
㈜엠게임이엔티는 회원의 개인정보에 대해 문제가 생기는 일이 없도록 필요한 조치를 취하며 이용약관이나 개인정보취급방침에 명시된 회사의 개인정보보호와 관련된 의무 규정을 회사와 공동으로 준수 해야할 책임을 집니다.
또한, 회사는 위탁계약 등을 통해 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면으로 보존하고 있습니다.
회사는 회원에게 인터넷 영화 서비스, 인터넷 쇼핑 서비스, 게임 서비스. 커뮤니케이션 서비스등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺어 이용자의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
따라서, 회사는 회원이 협력업체를 통해 제공되는 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해, 회원 가입 시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 서비스 협력업체와 공유할 수 있습니다. |
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| 제16조 고객센터 안내 |
◎ 근무시간 : 평일 09:00~ 18:00, 토,일요일,공휴일은 휴무입니다.
◎ 점심시간은 12:00 ~ 13:00 입니다.
◎ 전화문의 : 1644-0900
◎ 팩스번호 : (02) 839-0050
◎ 등기우편 : 서울시 금천구 가산동 371-50 에이스하이엔드타워 3차 6층 ㈜엠게임이엔티 개인정보보호 담당자
프리미엄회원 및 엠캐쉬관련 문의사항 : 고객센터내에서 메일발송가능
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 권익 보호 신고 센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
정보보호마크인증위원회(http://www.trustmark.or.kr/)
개인정보침해신고센터 ( http://www.cyberprivacy.or.kr/) (전화 : 1336) |
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| 제17조 고지의 의무 |
| 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. |
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| 부칙 |
(시행일)본 방침은 2011년 10월 5일부터 시행 합니다.
2010년 03월 23일 부터 시행되던 종전의 방침은 본 방침으로 대체합니다.
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개인정보취급방침 적용일 : 2011년 10월 05일